Ах, празници… највишестресанДивно доба године! Како се сезона приближава, многи ће можда осетити притисак. Али као менаџер догађаја, циљ вам је да понудите својим гостима спокојну и веселу атмосферу на празничним прославама у вашем објекту. На крају крајева, задовољан купац данас значи повратак госта сутра.
Ако нисте сигурни како да створите искуство за купце без стреса на вашим празничним догађајима, ево неколико проверених стратегија које ће олакшати празничне догађаје и повећати задовољство ваших гостију.
Поједностављивање процеса резервације за празничне догађаје
Уклоните проблеме из искуства ваших купаца имплементацијом Tripleseat и TripleseatDirect, који омогућавају вашим купцима да резервишу директно преко једноставног интерфејса на вашој веб страници. Понудите опције онлајн резервације, јасне детаље о пакетима догађаја и тренутне провере доступности како бисте помогли купцима да брзо донесу одлуке. Наша недавно објављена функција производа, Периоди оброка, сада се може креирати и применити на меније, тако да обрасци TripleseatDirect могу аутоматски филтрирати меније на основу времена поднетог за поруџбину, што процес резервације чини још практичнијим. Такође је најбоља пракса да јасно наведете све трошкове повезане са догађајем. Избегавајте скривене трошкове или неочекиване трошкове како бисте изградили поверење и спречили непријатна изненађења за своје купце.
Прилагођено планирање за незаборавне празничне догађаје
Ако већ нисте, почните да прикупљате преференције, захтеве и друге податке о својим клијентима. Чувајте ове податке у Tripleseat Event Management CRM-у (Customer Relationship Management) и креирајте прилагођене пакете догађаја или меније на основу њихових избора, осигуравајући да је догађај прилагођен њиховим потребама. Поред тога, нуђење клијентима ресурса за планирање и водича као што су временски оквири празничних догађаја, контролне листе и савети који ће им помоћи да организују и управљају својим догађајима може бити леп додатни додатак вашим клијентима.
Флексибилни простори за празничне догађаје
Планови просторија са три места нуде организаторима догађаја непроцењив алат омогућавајући им да визуелно мапирају различите распореде за корпоративне и друштвене празничне забаве. Са прилагодљивим плановима просторија, ви и ваши клијенти можете лако да визуализујете различите конфигурације које одговарају различитим величинама група, темама и типовима догађаја. Ова флексибилност олакшава прилагођавање жељама клијената, било да се ради о стварању интимног окружења за мало друштвено окупљање или оптимизацији простора за велики корпоративни догађај. Нуђење ових прилагођених опција путем интерактивног плана просторија не само да побољшава процес планирања, већ и помаже да се осигура да коначна поставка догађаја савршено одговара визији клијента.
Јасна комуникација на забави – пре, током и после празничног догађаја
Користите интегрисану функцију дискусије услуге Tripleseat како бисте одржавали отворене линије комуникације са купцима, особљем и свим додатним контактима у сваком тренутку током процеса планирања. Одговарајте благовремено на упите и пружајте редовне информације како би се купци осећали информисано и да имају контролу над својим догађајем. На дан догађаја, имајте на располагању посебну контакт особу или координатора догађаја који ће се бавити свим недоумицама или променама у последњем тренутку, пружајући купцима душевни мир. Након празничне забаве, обавезно се захвалите својим гостима и затражите повратне информације (не заборавите да те повратне информације сачувате у свом CRM-у). Ово показује вашу посвећеност задовољству купаца и пружа прилику за побољшање будућих искустава.
Дигитални уговори и флексибилне опције плаћања за празничне забаве
Понудите дигиталне уговоре и споразуме путем Триплсита. Ово елиминише потребу за папирним документима и поједностављује процес потписивања, смањујући стрес за купце и одржавајући ефикасност вашег тима. Обезбедите више начина плаћања како бисте удовољили жељама купаца, олакшавајући им плаћање рачуна. Али за најлакшу опцију, омогућите безбедна онлајн и плаћања у реалном времену користећи Триплситове QR кодове.
Спремни да креирате безбрижан празнични догађај за своје клијенте?
Применом ових стратегија и коришћењем Tripleseat-а и TripleseatDirect-а, можете створити искуство за купце без стреса у вашем објекту током празничних догађаја. Ово ће довести до позитивних рецензија, повећања резервација за приватне догађаје, поновних куповина и, што је најважније, ви и ваши купци ћете преживети празничну сезону осећајући се што радосније и мирније. Закажите демо данас.
Време објаве: 11. септембар 2024.
