Маркетиншки трошкови онлајн туристичких гиганата наставили су да расту у другом кварталу, иако постоје знаци да се диверзификација потрошње схвата озбиљно.
Инвестиције у продају и маркетинг компанија као што су Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group и Trip.com Group повећале су се у односу на претходну годину у другом кварталу. Огромна маркетиншка потрошња, укупно 4,6 милијарди долара у другом кварталу у поређењу са 4,2 милијарде долара у истом периоду претходне године, служи као мера жестоке конкуренције на тржишту и колико далеко онлајн туристичке агенције настављају да иду како би гурнуле потрошаче у левак на врху.
Airbnb је потрошио 573 милиона долара на продају и маркетинг, што представља око 21% прихода и повећање у односу на 486 милиона долара у другом кварталу 2023. Током свог кварталног позива о заради, главна финансијска директорка Ели Мерц говорила је о постепеном повећању перформанс маркетинга и рекла да компанија одржава „изузетно високу ефикасност“.
Платформа за смештај је такође саопштила да очекује да ће повећање маркетиншких расхода надмашити повећање прихода у трећем кварталу, јер жели да се прошири на нове земље, укључујући Колумбију, Перу, Аргентину и Чиле.
У међувремену, Booking Holdings је пријавио укупне маркетиншке трошкове у другом кварталу од 1,9 милијарди долара, што је незнатно више у односу на исти период прошле године са 1,8 милијарди долара и представља 32% прихода. Председник и извршни директор Глен Фогел истакао је њихову стратегију маркетинга на друштвеним мрежама као једно подручје у којем компанија повећава трошкове.
Фогел се такође осврнуо на повећање броја активних путника и рекао да број сталних путника расте још брже за Booking.
„Што се тиче понашања директних резервација, задовољни смо што видимо да канал директних резервација наставља да расте брже од броја ноћења стечених путем плаћених маркетиншких канала“, рекао је.
У Експедија групи, маркетиншки трошкови су порасли за 14% на 1,8 милијарди долара у другом кварталу, што представља нешто више од 50% прихода компаније, у односу на 47% у другом кварталу 2023. године. Главна финансијска директорка Џули Вејлен објаснила је да је компанија прошле године смањила трошкове маркетинга завршавањем рада на свом технолошком пакету и покретањем програма лојалности „One Key“. Компанија је саопштила да је овај потез погодио и Врбо, што је значило „планирано повећање маркетиншких трошкова“ на тржишту бренда и међународном тржишту ове године.
На конференцији о заради, извршна директорка Аријана Горин рекла је да компанија „постаје хируршка у идентификовању покретача поновљеног понашања поред лојалности и коришћења апликација, било да се ради о трошењу One Key Cash-а или усвајању производа омогућених [вештачком интелигенцијом] попут предвиђања цена“.
Додала је да компанија разматра додатне могућности за „рационализацију маркетиншких трошкова“.
Група Trip.com је такође повећала своје трошкове продаје и маркетинга у другом кварталу, а ова кинеска туристичка агенција (OTA) је уложила 390 милиона долара, што је повећање од 20% у односу на исти период прошле године. Ова бројка је представљала око 22% прихода, а компанија је тај раст приписала повећаним активностима маркетиншке промоције како би „подстакла раст пословања“, посебно за своју међународну OTA.
Огледајући се у стратегији других онлайн агенција (OTA), компанија је саопштила да се наставља „фокусирати на нашу стратегију усмерену ка мобилним уређајима“. Додала је да 65% трансакција на међународној OTA платформи долази са мобилне платформе, а тај број се повећава на 75% у Азији.
Током телефонског разговора о заради, главна финансијска директорка Синди Ванг рекла је да ће нам обим трансакција са мобилног канала „помоћи да имамо снажан утицај, посебно на трошкове продаје [и] маркетинга у дугорочном периоду“.
Време објаве: 06.09.2024.
